Green Medical
Green Medical ist eine deutsche Telemedizin-Plattform für medizinisches Cannabis und GLP-1-Abnehmspritzen. Deutsche GmbH, deutscher Handelsregistereintrag, deutsche Server, in Deutschland approbierte Ärzte.
Das klingt nach Marketing, ist aber in diesem Markt eine Seltenheit. Von 2.486 Bewertungen auf Trustpilot vergeben nur 2 Prozent einen Stern.
Wir haben uns Struktur, Preise und die kritischen Stimmen angesehen. Unsere Einschätzung liegt bei 4 von 5 Sternen, mit einer klaren Schwachstelle.
Wir von MediPalast wurden im Jahr 2008 als Kundenservice für Versandapotheken gegründet. (Geschichte lesen)
Wir waren selbst ein Online-Rezept-Service-Anbieter und haben Patienten über das Internet mit Ärzten und Apotheken verbunden. Deshalb kennen wir den Markt seit über 20 Jahren wie unsere Westentasche. Seit 2017 empfehlen wir passende Online-Rezept-Anbieter für das jeweilige Medikament. Wir erkennen seriöse Anbieter und warnen dich vor Lockangeboten, Abo-Fallen und unseriösem Auftreten.
- Aktualisiert: 7. August 2026
- Autor: Martin Wesseling
Wer steckt hinter Green Medical?
Betreiber ist die GreenMedical GmbH mit Geschäftsadresse in Dillenburg und Geschäftsstelle in Berlin. Eingetragen beim Amtsgericht Wetzlar unter HRB 8701, Geschäftsführer ist Christoph Neumeier. Eine Telefonnummer steht in den Nutzungsbedingungen.
Das ist mehr Offenheit, als dieser Markt gewohnt ist. Viele Cannabis-Plattformen firmieren über Limiteds in Zypern oder Irland, teils erkennbar mit dem Ziel, deutsche Rechtsdurchsetzung zu erschweren. Hier gibt es eine deutsche GmbH mit benanntem Geschäftsführer und ladungsfähiger Anschrift.
Der Anbieter betreibt keine eigene Apotheke. Auf der Website sind 14 Partnerapotheken und 8 Hersteller namentlich aufgeführt, darunter Aurora, Cannamedical, Cantourage und Demecan. Rezepte lassen sich nach eigener Aussage bei jeder Apotheke einlösen, die Medizinalcannabis führt.
Genau daran scheitern andere. Wo Plattform und Apotheke zum selben Konzern gehören, ist die Apothekenempfehlung nie neutral. Diesen Interessenkonflikt gibt es hier strukturell nicht.
Ein Punkt bleibt trotzdem. Laut AGB besteht nur ein Vermittlungsvertrag, die ordnungsgemäße Erfüllung der ärztlichen Leistung gehört ausdrücklich nicht zu den Vertragspflichten. Bei Problemen mit Arzt oder Apotheke bist du also nicht beim Vermittler richtig.
Design und Bedienung
Der Auftritt ist sachlich und ruhig. Kein Rabattgewitter, keine Countdown-Timer, keine Null-Euro-Lockangebote in der Kopfzeile. Für diese Branche ist das erfrischend zurückhaltend.
Der Ablauf steht in vier Schritten auf der Startseite. Medikament wählen, Fragebogen ausfüllen, ärztliche Freigabe abwarten, Zahlung und Versand. Auswahl aus über 400 Produkten der Partnerapotheken, mit Filtern nach Wirkstoffgehalt und Sorte.
Bemerkenswert ist ein Detail im Vertrauensblock. Dort steht ausdrücklich, dass man bei Fragen echte Menschen erreicht und keine Bots. Diese Formulierung wählt niemand zufällig, sondern nur, wer weiß, dass Wettbewerber genau dort schwächeln.
Kritik gibt es an den Produktdarstellungen. Mehrere Nutzer berichten, dass gelieferte Blüten in Farbe, Struktur und Aroma deutlich von der Abbildung abwichen. Bei einem Naturprodukt ist eine idealisierte Darstellung schnell irreführend.
Ein Nutzer merkt zusätzlich an, dass der angezeigte Live-Bestand stark vom tatsächlichen Bestand der gewählten Apotheke abwich.
Preise und Transparenz
Die Gebühr ist einheitlich und niedrig. Erstrezept und Folgerezept kosten jeweils ab 9,95 Euro. Es gibt keine Staffelung, keine Abo-Konstruktion und kein Gratis-Erstrezept, das später teurer wird.
Aufgeführt ist auch, was in der Gebühr steckt. Fragebogen prüfen, Medikationswunsch prüfen, Medikationsplan erstellen, Rezept ausstellen. Beim Folgerezept kommt die Prüfung der Therapiewirkung dazu. Diese Aufschlüsselung sieht man selten.
Der Preis für die Medikamente läuft über die Apotheke und ist damit nicht bei Green Medical zu klären. Das ist systembedingt, weil du die Apotheke frei wählst. Es gibt keine Bindung an einen bestimmten Partner, dafür auch keine einheitliche Preisgarantie.
Der Umgang mit Streitfällen gefällt uns weniger. Im Impressum steht, dass unter der dort genannten E-Mail keine Support-Anfragen beantwortet werden. Dazu die Erklärung, nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beides ist zulässig, wirkt aber wenig entgegenkommend.
Die Rezeptgebühr von 9,95 Euro deckt nur die ärztliche Leistung. Die Medikamentenkosten rechnest du direkt mit der Apotheke ab, die du frei wählen kannst.
Kundenservice
Hier liegt die deutlichste Schwäche, und sie steht im direkten Widerspruch zum eigenen Versprechen.
Green Medical wirbt damit, dass man bei Fragen echte Menschen erreicht. In den Bewertungen liest sich das anders. Ein Nutzer schreibt, die hinterlegte Telefonnummer sei nicht mehr aktuell. Ein anderer beschreibt, der Telefondienst sei dauerhaft nicht besetzt und verweise auf die Service-Mail.
Mehrfach genannt werden Wartezeiten von mehreren Werktagen ohne jede Rückmeldung. Ein Kunde berichtet von automatisierten Antworten, ein weiterer davon, nach fünf Tagen eine Nachricht an einem Sonntag erhalten zu haben, als der Vorgang längst erledigt war.
Das Versprechen echter Ansprechpartner löst der Anbieter nach diesen Berichten nicht ein.
Fairerweise betrifft ein Teil der Klagen die Partnerapotheken, nicht die Plattform. Wer sich als Bindeglied positioniert, sollte im Problemfall aber genau dort greifbar sein.
Sortiment von Green Medical
Angeboten werden zwei Bereiche. Medizinisches Cannabis mit über 400 Blüten, Extrakten und weiteren Darreichungsformen sowie GLP-1-Abnehmspritzen. Damit ist Green Medical breiter aufgestellt als reine Cannabis-Plattformen.
Die Herstellerliste liest sich wie ein Querschnitt des deutschen Marktes. Aurora, Avaay Medical, Canify, Cannamedical, Cannovum Health, Cansativa, Cantourage und Demecan sind namentlich genannt. Ebenso 14 Apotheken von Alle Farben über Canthera bis Sky Cannabis.
Rezepte werden als E-Rezept über die Bundesdruckerei ausgestellt und lassen sich digital oder in der Apotheke vor Ort einlösen. Beides ist möglich, was bei reinen Versandmodellen nicht der Fall ist.
Über diese zwei Bereiche hinaus geht nichts. Wer Schmerzmittel, Männer- oder Frauengesundheit oder chronische Erkrankungen behandeln lassen will, braucht einen weiteren Anbieter. Bei DoktorABC läuft all das über eine Plattform.
Erfahrungsberichte zu Green Medical
Die Zahlen sind stark. Trustpilot zeigt 4,7 Sterne aus 2.486 Bewertungen, davon 1.552 aus den letzten zwölf Monaten. Die Basis ist also aktuell und nicht aus der Anfangszeit zusammengesammelt.
Entscheidender als der Durchschnitt ist die Verteilung. 88 Prozent vergeben fünf Sterne, nur 2 Prozent einen. Zum Einordnen: Bei CanDoc liegt der Ein-Stern-Anteil bei 12 Prozent. Diese Differenz ist erheblich und spricht für gleichmäßigere Qualität.
Gelobt werden vor allem die schnelle ärztliche Freigabe, oft innerhalb weniger Stunden, sowie die freie Apothekenwahl. Mehrere Nutzer beschreiben, endlich eine Alternative gefunden zu haben, nachdem Schmerzmittel und Physiotherapie nicht ausreichten.
Die kritischen Stimmen drehen sich fast ausschließlich um zwei Themen. Erstens die Erreichbarkeit des Supports. Zweitens einzelne Partnerapotheken, genannt werden unter anderem lange Bearbeitungszeiten und zusätzliche Kreditkartengebühren.
Zwei Berichte sind inhaltlich schwerer. Ein Nutzer beschreibt, sich vom Arzt bevormundet gefühlt zu haben und eine pauschale Ablehnung ohne Eingehen auf seine Situation erhalten zu haben. Ein anderer schildert eine aus seiner Sicht zu hoch angesetzte Verordnungsmenge mit belastenden Nebenwirkungen. Solche Fälle gehören ärztlich nachgesteuert, nicht ausgesessen.
Ein Nutzer merkt an, Green Medical habe seine Bewertung bei Trustpilot gemeldet. Ob berechtigt oder nicht, lässt sich von außen nicht beurteilen.
Am Rande der Recherche fiel uns auf, dass die häufig verlinkten Beiträge auf Handelsblatt.de sämtlich im Bereich für bezahlte Firmeninhalte liegen. Das sind Advertorials, keine unabhängigen Berichte.
Meinung und Bewertung
Green Medical macht das meiste richtig. Deutsche GmbH mit Registereintrag und benanntem Geschäftsführer, deutsche Server, approbierte Ärzte, E-Rezept über die Bundesdruckerei. Vor allem aber betreibt der Anbieter keine eigene Apotheke und bindet dich an keinen Partner. Genau dieser Interessenkonflikt sorgt bei mehreren Wettbewerbern für den Großteil der schlechten Bewertungen. Die Bewertungsverteilung mit nur 2 Prozent Ein-Stern-Wertungen bestätigt das.
Abzug gibt es für den Kundenservice. Wer damit wirbt, dass man echte Menschen erreicht, und dann nach Nutzerberichten weder ans Telefon geht noch zeitnah auf Mails antwortet, schafft eine Erwartung, die er nicht erfüllt. Dazu kommen idealisierte Produktbilder und die Absage an eine Verbraucherschlichtungsstelle. Für 4 von 5 Sternen reicht es trotzdem, weil die Substanz stimmt.
Vorteile und Nachteile
- Deutsche GmbH mit Handelsregistereintrag
- 14 Partnerapotheken namentlich aufgeführt
- Rezept einheitlich ab 9,95 Euro
- 8 Hersteller offen genannt
- E-Rezept über die Bundesdruckerei
- Über 400 verfügbare Produkte
- Leistungsumfang der Gebühr aufgeschlüsselt
- Nur 2 Prozent Ein-Stern-Bewertungen auf TrustPilopt
- Telefon laut Bewertungen nicht besetzt
- Antwortzeiten von mehreren Werktagen
- Wirbt mit echten Ansprechpartnern
- Produktbilder weichen von Lieferung ab
- Live-Bestand teils abweichend
- Presseberichte sind bezahlte Advertorials
Alternativen
Green Medical ist innerhalb der Cannabis-Anbieter eine der besseren Adressen. Wer trotzdem eine breitere Plattform sucht, findet sie in DoktorABC. Dort ist Cannabis ein Bereich von vielen, daneben stehen Schmerztherapie, chronische Erkrankungen sowie Männer- und Frauengesundheit. Wer mehrere Behandlungen laufen hat, braucht keinen zweiten Anbieter.
Dazu kommt die Erreichbarkeit. Genau dort verliert Green Medical Punkte, und ein telefonisch erreichbarer Support macht einen Unterschied, sobald bei einer Lieferung etwas hakt.
Für starke Schmerzmittel außerhalb der Cannabis-Therapie führt der Weg zu Ferndiagnose.org. Dort läuft alles über einen ausführlichen medizinischen Fragebogen mit klaren Bestellgrenzen.
Zusammenfassung
Green Medical ist eine deutsche Telemedizin-Plattform für medizinisches Cannabis und Abnehmspritzen, betrieben von der GreenMedical GmbH. Rezept ab 9,95 Euro, über 400 Produkte, freie Apothekenwahl, E-Rezept über die Bundesdruckerei. Dem Anbieter kann man vertrauen, die Bewertungsbasis ist groß und ungewöhnlich gleichmäßig positiv.
Die Schwachstelle ist der Support. Telefonisch kaum erreichbar, Mails brauchen laut Nutzern mehrere Tage. Wer darauf Wert legt oder ohnehin ein breiteres Sortiment braucht, ist bei DoktorABC besser aufgehoben.
Datum: 7. August 2026 Inhaltliche Erstellung: Martin WesselingFachliche Überprüfung: Klaus Brahm
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