Apotheke Premium
Apotheke Premium wirbt mit dem Anspruch, „the leading Online doctor and pharmacy platform in Germany“ zu sein, ein selbstbewusstes Versprechen für einen Anbieter, den kaum jemand kennt.
Bei der Recherche zum Betreiber wird schnell klar, warum diese Zurückhaltung angebracht wäre. Wir sind auf widersprüchliche Firmenangaben und eine behördliche Anordnung gegen die zuständige Versandapotheke gestoßen.
Was genau dahintersteckt, erfährst du in diesem Testbericht, Punkt für Punkt.
Wir von MediPalast wurden im Jahr 2008 als Kundenservice für Versandapotheken gegründet. (Geschichte lesen)
Wir waren selbst ein Online-Rezept-Service-Anbieter und haben Patienten über das Internet mit Ärzten und Apotheken verbunden. Deshalb kennen wir den Markt seit über 20 Jahren wie unsere Westentasche. Seit 2017 empfehlen wir passende Online-Rezept-Anbieter für das jeweilige Medikament. Wir erkennen seriöse Anbieter und warnen dich vor Lockangeboten, Abo-Fallen und unseriösem Auftreten.
- Aktualisiert: 5. August 2026
- Autor: Martin Wesseling
Wer steckt hinter Apotheke Premium?
Im Impressum steht als Firmensitz die Health Tech Services Ltd auf Malta, „The Core“, Msida, mit Handelsregisternummer C109667. Auf dem Bewertungsportal ProvenExpert taucht dagegen eine Adresse in Bayern auf, im Footer der eigenen Website findet sich noch eine dritte Adresse in Berlin.
Noch auffälliger wird es beim Vergleich mit Emedz. Dort findet sich exakt dieselbe Malta-Adresse „The Core“ in Msida sowie nahezu wortgleiche Werbetexte, bis hin zum identischen Satz zu den Servicezeiten. Beide Plattformen laufen offensichtlich über dasselbe Backend, ohne dass das für Kunden irgendwo transparent gemacht wird.
Apotheke Premium und Emedz teilen sich dieselbe Malta-Adresse und nahezu identische Website-Texte. Für dich als Kunde ist nicht erkennbar, dass beide Marken offenbar demselben Betreiber gehören.
Design und Bedienung
Auf den ersten Blick sieht der Shop modern aus, mit übersichtlichem Menü und klar sortierten Kategorien wie Männergesundheit, Frauengesundheit oder Schmerz. Bei genauerem Hinsehen häufen sich aber handfeste Fehler.
Bei Viagra wird als Marke „Emra“ angegeben, dabei handelt es sich beim Original um ein Pfizer-Produkt. Bei der Rezeptgebühr steht ein doppeltes Eurozeichen, „20,00 €€“. Unter einem Produktkarussell erscheint der Text „Mehr sehen in Männergesundheit“, ein unübersetzter Standardtext aus einem Page-Builder-Template.
Auch sprachlich hakt es, „Arbeitet in 5-30 Minuten“ statt „wirkt“, „Beliebte ED-Behandlung“ statt „beliebtes Potenzmittel“, klassische wörtliche Übersetzungen aus dem Englischen. Selbst die URLs sind unsauber, etwa „/erectyle-dysfunction/“ mit Rechtschreibfehler im englischen Begriff.
Eine Website, die mit Gesundheit und Rezepten wirbt, sollte fehlerfrei und sorgfältig lokalisiert sein. Falsche Markenangaben und unübersetzte Templates wirken nicht wie ein durchdachtes deutsches Angebot, sondern wie eine schnell hochgezogene Kopie.
Preise und Transparenz
Versteckte Kosten im klassischen Sinn sind uns nicht aufgefallen, die Rezeptgebühr wird direkt auf der Produktseite ausgewiesen. Ein Sonderangebot ist Apotheke Premium damit aber auch nicht, das Preisniveau bewegt sich im normalen bis leicht oberen Bereich, ohne besondere Ersparnis gegenüber etablierten Anbietern.
Anders als bei euroClinix, wo du direkt den endgültigen Endpreis siehst, musst du dich hier durch den Fragebogen klicken, bevor die Gesamtsumme klar wird.
Kundenservice
Erreichbar bist du per E-Mail und Telefon, montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr, mit dem sinnvollen Hinweis, den Dienst in echten Notfällen nicht zu nutzen und stattdessen 112 oder 116 zu wählen. Einen Live-Chat gibt es nicht.
In den Bewertungen reagiert der Anbieter zumindest öffentlich auf Beschwerden, etwa zu Lieferverzögerungen. Ein rundum überzeugendes Bild ergibt sich daraus trotzdem nicht.
Sortiment
Das Angebot deckt einiges ab, Männer- und Frauengesundheit, sexuelle Gesundheit, Gewichtsverlust, Schmerz- und Schlafmittel, chronische Erkrankungen, Rauchentwöhnung, Antidepressiva und sogar Antibiotika.
Die Bandbreite ist ordentlich, kommt aber nicht an die Auswahl von DoktorABC heran und wirkt eher wie ein austauschbares Standardsortiment als wie ein durchdachtes Konzept.
Erfahrungsberichte
Auf Trustpilot kommt Apotheke Premium auf gerade einmal 3,3 von 5 Sternen bei 41 Bewertungen, deutlich schwächer als etablierte Anbieter, die oft bei 4,5 oder mehr liegen. Bei Trusted Shops sieht das Bild mit 4,65 von 5 bei 363 Bewertungen dagegen deutlich freundlicher aus, eine Diskrepanz, die uns auch bei anderen Anbietern schon aufgefallen ist.
In den Bewertungen finden sich viele positive Stimmen zu schneller, diskreter Lieferung. Daneben aber auch Berichte über Lieferungen, die trotz „heute bestellt, morgen geliefert“ tagelang auf „elektronisch angekündigt“ stehen bleiben.
Eine einzelne, besonders ernste Bewertung behauptet, ein Universitätslabor habe testweise Lorazepam und Zopiclon bestellt und dabei Spuren eines nicht deklarierten Wirkstoffs gefunden. Wir können diese Behauptung nicht selbst verifizieren, bei einem so schwerwiegenden Vorwurf gehört sie aber in jede ehrliche Bewertung.
Meinung und Bewertung
Unsere Kritik richtet sich dabei nicht gegen die angebotenen Medikamente selbst, die sind legal und werden auch von seriösen Anbietern wie Ferndiagnose.org geführt. Ausschlaggebend ist etwas anderes.
Für den Versand ist die Prime Pharmacy B.V. in Belfeld beziehungsweise Venlo zuständig. Am 1. Juli 2025 erließ die niederländische Gesundheitsaufsicht IGJ gegen genau diese Apotheke eine behördliche Anordnung und stoppte die Auslieferung von Medikamenten an niederländische Patienten sofort, wegen akuter Risiken für die Patientensicherheit. Bei einer Inspektion stellte die Behörde fest, dass keine Identität neuer Patienten geprüft wurde, keine Endkontrolle stattfand und Patienten keine Möglichkeit hatten, ein Beratungsgespräch mit dem Apotheker zu führen.
Die Versandapotheke, über die Apotheke Premium seine Medikamente ausliefert, wurde von der zuständigen Gesundheitsaufsicht wegen akuter Patientensicherheitsrisiken vorübergehend gestoppt. Das ist kein Gerücht, sondern eine offiziell dokumentierte behördliche Maßnahme.
Vorteile und Nachteile
- Breite Auswahl an Behandlungsbereichen
- Diskrete Verpackung ohne erkennbaren Inhalt
- Kundenservice reagiert auf öffentliche Kritik
- Behördliche Anordnung gegen die Versandapotheke
- Drei widersprüchliche Firmenadressen
- Nicht offengelegtes gemeinsames Backend mit Emedz
- Fehlerhafte Produktangaben und Übersetzungen
- Deutlich schwächerer Trustpilot-Schnitt als bei etablierten Anbietern
Alternativen
Wer auf Transparenz und eine lange, unauffällige Geschichte Wert legt, ist bei euroClinix deutlich besser aufgehoben. Für eine besonders große Auswahl, auch im Bereich Cannabis, eignet sich DoktorABC. Suchst du gezielt starke Schmerzmittel, ist Ferndiagnose.org die passende Wahl. Willst du wissen, was es mit der Schwestermarke auf sich hat, lies auch unseren Bericht zu Emedz.
Zusammenfassung
Apotheke Premium bietet eine breite Auswahl und wirbt mit schneller, diskreter Lieferung, das allein reicht für eine Empfehlung aber nicht aus. Die behördliche Anordnung gegen die Versandapotheke Prime Pharmacy wegen fehlender Identitätsprüfung, fehlender Endkontrolle und fehlender Medikationsüberwachung ist ein Warnsignal, das sich nicht ignorieren lässt.
Zusammen mit den widersprüchlichen Firmenadressen, dem verschwiegenen gemeinsamen Backend mit Emedz und den spürbaren Fehlern auf der Website ergibt sich ein Bild, das deutlich mehr Vorsicht verdient, als der freundliche Außenauftritt vermuten lässt. Wer sicher gehen will, greift lieber zu einer der genannten Alternativen.
Datum: 5. August 2026 Inhaltliche Erstellung: Martin WesselingFachliche Überprüfung: Klaus Brahm
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