Fragen und Antworten
Wir haben hier die gängisten Fragen und Anworten zusammengeführt.
I. Handelt es sich hierbei um Original Medikamente?
Ja, die Digitale Apotheek verschickt ausschließlich Original EU Medikamente.
II. Wie lange dauert der gesamte Ablauf?
Bei einer Zahlung per Kreditkarte dauert der Ablauf etwa 1-2 Werktage. Bei einer Zahlung per Banküberweisung und sofortiger Zahlung etwa 2-5 Werktage.
III. Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Visacard, American Express und Banküberweisung bezahlen.
Nachname, Lastschrift, Mastercard oder Paypal ist leider nicht möglich.
IV. Wer ist Absender?
Der Absender ist ausschließlich die Digitale Apotheek aus den Niederlanden.
V. Folgen weitere Kosten?
Auf dem Bestellformular sind noch 27 € für das Rezept, Apotheke und MWST aufgeführt. Weitere Kosten im nachhinein folgen nicht mehr.
VI. Ich habe bestellt, aber erhalte keinerlei Rückmeldung?
Kontrollieren Sie bitte nochmals Ihreren Spam Ordern, oft werden unsere e-Mails als Spam gefiltert. Falls Sie dennoch nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte.
VII. Was passiert wenn ich nicht zuhause bin?
Die Sendung wird beim nächsten Nachbarn abgeben und eine Nachricht für Sie hinterlassen. Eventuell wird die Ware auch an der nächsten Poststation für Sie für die nächsten 7 Tage hinterlegt. Eine Terminvereinbarung zwischen Ihnen und der DHL ist jederzeit möglich.
VIII. Kann ich noch stornieren?
Ja, allerdings sollte die Sotnierung sehr schnell und am besten direkt Telefonisch (Werktags von 10 - 18 Uhr) erfolgen. Bei einer Zahlung per Kreditkarte ist dies noch wichtiger, da die Ware in manchen fällen noch am selbigen Tag verschickt werden kann. Bei einer Stornierung obwohl die Ware schon verschickt ist, können wir nicht mehr den vollen Betrug zurückerstatten. Halten Sie dennoch sofort kotantk mit uns falls Sie noch stornieren möchten.
